CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm trong suốt quá trình trước, trong và sau khi mua hàng.

1. Tư vấn sản phẩm

• Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách.
• Hỗ trợ báo giá nhanh cho cá nhân, doanh nghiệp và các dự án.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về thông số kỹ thuật, chất liệu, kích thước và hướng dẫn sử dụng.

2. Hỗ trợ đặt hàng

• Tiếp nhận đơn hàng qua Website, Zalo, Facebook, Email và Hotline.
• Xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
• Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu.

3. Giao hàng

• Giao hàng trên toàn quốc.
• Đóng gói cẩn thận, đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
• Thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ tra cứu vận chuyển khi cần.

4. Bảo hành - Đổi trả

• Thực hiện bảo hành theo chính sách của từng sản phẩm.
• Hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu, sai quy cách.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian nhanh nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

5. Hỗ trợ sau bán hàng

• Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng sản phẩm.
• Giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.
• Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

6. Cam kết của chúng tôi

✓ Sản phẩm đúng chất lượng, đúng mô tả.
✓ Báo giá minh bạch, cạnh tranh.
✓ Tư vấn tận tâm, hỗ trợ nhanh chóng.
✓ Giao hàng đúng tiến độ.
✓ Đồng hành cùng khách hàng trước và sau bán hàng.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline, Email hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.